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水晶灯饰的电子商务时代开启

在互联网时代,面对电子商务,不同企业持有不同的态度。一资深行业人士表示,电子商务潮流不可逆挡,水晶灯饰品牌要想直面传统渠道竞争,一定是'翻山越岭'、'胜算寥寥',但电商渠道,意味着机会,意味着差异化。从最初怕被'电伤',到电商带来明显销售增量,灯饰企业电商化的意愿明显增强。

行业人士指出,互联网时代的到来,电商发展改变了很多灯饰企业的经营模式,但是由于水晶灯饰产品特性问题,它离不开渠道网点,离不开实体店展示。以上数据隐约可见,目前灯饰电商的发展状况并不那么'美丽',但灯饰厂商对灯饰电商的未来倒是表现出了一定的期许与信心。

单纯的网上销售是无法抓住消费者的心。水晶灯饰产品的销售最主要是要'落地执行',而落地的核心力量就是实体店;就这个层面来说,灯饰产品的销售无论是线上或者线下,都离不开实体店。

'O2O'概念的兴起,给传统灯饰企业提供了绝佳的反击机会,进一步完善了线上与线下的衔接问题。我们看到,'O2O' 模式的核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去--在线订购或支付线下商品、服务,再到线下去享受服务。企业通过提供产品信息、服务等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为线下客户。创新型企业应既有实体销售点,又有线上销售及服务平台,因而更便于提供线下消费体验,从而取得比单纯线上企业更便捷的优势。

在'O2O'模式出现前,传统电商从产品购买到使用都依靠网络完成,因缺少消费体验环节而一直受到用户诟病。而'O2O'模式把'线上消费'跟'线下服务'两大功能结合起来,构成一个完整的消费体验环节。

对于品牌灯饰企业来说,此模式可谓是'一举两得',既可充分整合品牌的线上推广能力,又可整合经销商的渠道服务体验能力。而对于终端市场的经销商们来说,无论愿意与否,其实都在经历一场看不见硝烟的'渠道整合战'。品牌灯饰企业'O2O'模式要求经销商提供强大的线下支撑和体验服务,以往屡被强调的'销售出货能力'将被'客户服务能力'和'客户体验感受'取代,更多的中小企业及经销商们正在面临转型压力。(来源: 新浪家居)